Gracias por elegir «Five! Media Lab». «Five! Media Lab» está registrado y operado por FIVEML OÜ, empresa estonia con número de registro 14937331, registrada en Estonia, Lõõtsa tn 5-11 Tallin 11415.
Lea atentamente el siguiente contrato, ya que describe los términos y condiciones bajo los que se regirán los servicios de contabilidad y consultoría empresarial ofrecidos por FIVEML OÜ en el marco de la actividad de «Five! Media Lab» por medio de la página web (https://fivemedialab.com) y sus subdominios.
Es responsabilidad suya, como usuario, cliente o cliente(s) potencial(es) leer este contrato, así como los términos y condiciones legales, y la política de privacidad, antes de aceptar y contratar los servicios de FIVEML OÜ.
1. Sujetos del contrato
De un lado, usted, actuando en representación propia y/o como representante legal de su empresa (a partir de ahora, el CLIENTE).
De otro, FIVEML OÜ, registrada en Estonia, número de registro 14937331, y dirección Lõõtsa tn 5-11 Tallinn, 11415, Estonia (a partir de ahora, el PRESTADOR).
2. Términos y condiciones del servicio
Su registro en el portal web de «Five! Media Lab» (https://fivemedialab.com) como cliente y el uso del mismo o comunicación por escrito confirmando la contratación de cualquiera de los servicios constituye su aceptación de estar sujeto a estos términos, lo que establece una relación contractual entre usted y FIVEML OÜ.
Si no acepta el presente contrato, no podrá acceder ni hacer uso de los servicios de «Five! Media Lab» ofrecidos por FIVEML OÜ. Estos términos reemplazan expresamente los acuerdos o contratos anteriores con usted.
No se aplicará ningún otro contrato, ya sea verbal o escrito, excepto cuando sea acordado y autorizado por escrito por FIVEML OÜ.
3. Definiciones
- Los términos «nosotros«, «nuestro» y «nos«, y «PRESTADOR» se refieren a FIVEML OÜ y a la actividad ofrecida por FIVEML OÜ en el marco de los servicios detallados por «Five! Media Lab«, por medio del sitio web https://fivemedialab.com y sus subdominios.
- Los términos «cliente(s)«, «usted«, o «CLIENTE«, se refieren a clientes del sitio, usuarios, clientes y cualquier otro inversionista financiero de nuestros servicios.
- El término «Su empresa» se refiere a su empresa o entidad financiera, de la que el CLIENTE (usted) es propietario, accionista o miembro del consejo de administración o a usted mismo en caso que haya decidido contratar nuestros servicios en forma particular.
- El término «Servicios de Marketing» se refiere a todas las actividades y servicios ofrecidos por FIVEML OÜ en el marco de las actividades de «Five! Media Lab» a su empresa o usted, incluyendo, pero sin limitarse a las mismas, una o varias de las siguientes actividades: gestión de campañas de marketing en plataformas publicitarias, automatización del prospecting, desarrollo de soluciones de tecnología aplicadas a marketing, formación y/o capacitación profesional, y asesorías específicas caso de haber sido contratadas.
- El término «contenido» se referirá a cualquier texto, imágenes, productos, publicaciones, enlaces, aplicaciones y programas externos necesarios para el desarrollo de los «Servicios de Marketing».
4. Objeto
El objeto del presente contrato es el acuerdo consistente en la prestación, por parte de PRESTADOR, de los siguientes trabajos o servicios acorde a lo contratado en cada caso:
- Gestión de campañas de Marketing en Google, Facebook, Linkedin u otras plataformas de publicidad en línea
- Automatización del Prospecting Online
- Desarrollo de Sistemas y Funcionalidades con fines de Marketing Digital
- Capacitación y/o Formación Profesional en áreas de Marketing y Ventas
La prestación de servicios objeto de este contrato se realizará por el PRESTADOR siguiendo las directrices marcadas a partir de las necesidades del CLIENTE, éstas serán, a su vez, necesariamente determinantes del alcance, la forma y el contenido de la prestación del servicio contratado.
En todo caso el PRESTADOR prestará el servicio con total autonomía e independencia respecto del CLIENTE y en atención al grado de especialización y diligencia que le caracterizan, conforme a los usos y costumbres de su sector de actividad.
Las responsabilidades y obligaciones de ambas partes para poder llevar a cabo las actividades y servicios especificados se describen en la sección 6.
5. Modificaciones o ampliaciones del objeto
Si durante la vigencia del presente contrato el CLIENTE y/o el PRESTADOR del Servicio consideran oportuno modificar y/o ampliar la prestación de servicios objeto del presente contrato, ambas partes deberán negociar el alcance de dichas modificaciones o ampliaciones en la prestación.
En su caso, si el CLIENTE o el PRESTADOR considera oportuno modificar o alterar los servicios objeto del presente contrato, este deberá notificar a la otra Parte con el fin de negociar y/o acordar el nuevo precio de la prestación de servicios.
La prestación de cualquier servicio adicional o complementario a los aquí descritos, y que así ha sido solicitado por el CLIENTE, se regirá por las estipulaciones de este contrato.
6. Obligaciones las partes
6.1. Obligaciones del PRESTADOR
El PRESTADOR se compromete a realizar la prestación de los servicios para la cual se le contrata de forma diligente y conforme a los usos y costumbres profesionales propios de su sector de actividad.
Igualmente, el PRESTADOR se compromete a realizar la prestación de los servicios dentro de las fechas y/o plazos acordados con el CLIENTE.
Además, el PRESTADOR reconoce haber informado al CLIENTE, por medio de la información recogida en la página web «Five! Media Lab» (https://fivemedialab.com), sus subdominios, o mediante comunicación directa con el CLIENTE, sobre las características esenciales de la prestación de los servicios objeto de este contrato y/o todas las informaciones sobre cómo y/o en qué condiciones se prestan o realizan, además de toda otra información que fuere necesaria.
El PRESTADOR se compromete a informar al cliente con una antelación mínima de quince días caso de que haya cambios importantes en las condiciones y términos de uso, así como del presente contrato, incluyendo el precio por los servicios ofrecidos por el PRESTADOR.
Las obligaciones del PRESTADOR para cada uno de los servicios contratados se regirán según lo detallado en las páginas de producto del PRESTADOR o las respectivas páginas de contratación de cada servicio dentro de la plataforma digital propiedad de el PRESTADOR.
6.2. Obligaciones del CLIENTE
El CLIENTE se compromete a informar o hacer entrega de toda la información útil y/o relevante y veraz para la correcta ejecución de la prestación de los servicios. Especialmente, aquellos datos o informaciones relativos a sus necesidades particulares y que contribuirían a una óptima prestación de los servicios por parte del PRESTADOR. El CLIENTE se compromete a entregar al PROVEEDOR dicha información en el modo y formato especificado por el PROVEEDOR.
Esto incluye, pero no está limitado a: objetivo y presupuesto de campañas publicitarias, datos personales del CLIENTE y de su empresa necesarios, objetivos y necesidad de cada uno de los servicios contratados según lo solicitado por EL PRESTADOR mediante su web o comunicaciones directas con el cliente por escrito.
Asimismo, el CLIENTE se compromete a colaborar con el PRESTADOR durante el desarrollo de la prestación de servicios, no oponiendo impedimentos a dicha prestación.
Es responsabilidad del CLIENTE garantizar que su empresa, y las actividades de la misma, se adhieren a la más estricta legalidad vigente, tanto en su país de origen, en Estonia y todo el territorio europeo. El CLIENTE es el responsable último de cualquier reclamación, sanción, multa o cualquier otro proceso legal dirigido a su empresa. En ningún caso el CLIENTE podrá hacer responsable al EL PRESTADOR de las consecuencias derivadas de sus acciones o las acciones de su empresa.
El CLIENTE se obliga a pagar el precio tal y como resulta del presente acuerdo, y se refleja en las páginas de cada producto Five! Media Lab (FIVEML ÖU), así como las páginas de contratación de servicios proporcionadas por EL PRESTADOR.
Los precios especificados en el presente contrato no incluyen VAT.
Es responsabilidad del CLIENTE garantizar que la información proporcionada al PROVEEDOR sea correcta.
El cliente deberá abonar sus facturas conforme a lo establecido en las páginas de producto y/o contratación de productos y servicios de EL PRESTADOR, entendiéndose por defecto que se trata de la contratación de servicios recurrentes y/o suscripciones de renovación automática y pago por débito automático. En caso de querer discontinuar el servicio o solicitar su baja EL CLIENTE deberá notificar por escrito a EL PROVEEDOR al menos 30 días antes de la fecha de renovación de su servicio utilizando los medios y acorde a las condiciones establecidas en la web de FIVEML ÖU (www.fivemedialab.com), sus subdominios o plataforma de servicios digitales.
7. Seguimiento de la ejecución del acuerdo
El PRESTADOR se compromete, a fin de facilitar el seguimiento de la ejecución del contrato, a remitir al CLIENTE información y/o documentación sobre el estado de las actividades desarrolladas en ejecución del presente contrato conforme a lo establecido según las condiciones vigentes en las páginas de producto, contratación, dominios o subdominios directamente vinculados a FIVEML ÖU.
8. Duración
El PRESTADOR comenzará a prestar sus servicios al cliente a partir del momento en que se hace efectivo el contrato entre las partes y se realice el pago del servicio o producto contratado. El periodo financiero del CLIENTE es del 1 de enero al 31 de diciembre.
Los servicios y funciones descritos en la cláusula relativa al objeto del contrato se prestarán por el PRESTADOR al CLIENTE durante el período establecido en la descripción del producto y/o servicio contratado. El CLIENTE se compromete a notificar a EL PRESTADOR su intención de discontinuar o dar de baja el servicio o producto contratado al menos 30 días antes de la fecha de renovación de su plan, con el fin de completar las actividades pendientes que forman parte de los servicios ofrecidos por el PRESTADOR. En caso de incumpliendo del período de preaviso EL CLIENTE deberá abonar el pago completo de su plan y/o suscripción como penalización a la falta de anticipación en la notificación de la baja, debiendo además comprometerse a una contratación por un plazo no menor a 3 MESES en caso de decidir volver a contratar los servicios de EL PRESTADOR.
El CLIENTE deberá pagar cualquier factura pendiente o cualquier servicio prestado por el PRESTADO que quedó sin pagar para el correcto cierre del contrato.
9. Forma de pago
El pago por los servicios prestados por FIVEML OÜ es definitivo y no reembolsable. Esto incluye el pago de todos los productos y/o servicios tanto si el CLIENTE decide interrumpir el proceso de envío de información luego de haber sido realizado el pago, como cualquier otra situación que impida que el CLIENTE finalice el proceso de envío de información para que el PROVEEDOR pueda prestar el servicio o producto contratado.
El precio acordado como contraprestación a los servicios que se contratan será facturado conforme a lo indicado por EL CLIENTE al momento de la contratación mediante el sitio web de FIVEML ÖU (www.fivemedialab.com), sus subdominios o plataforma digital, los valores y condiciones. de contratación descriptas en las páginas de producto y/o contratación de EL PROVEEDOR.
El PRESTADOR facturará el importe del precio conforme al párrafo anterior, debiendo desglosar en cada una de las facturas los trabajos o los conceptos de los servicios por los cuales las mismas se emiten.
El abono del precio del contrato sera realizado en todos los casos mediante pago por débito automático con tarjeta bancaria u otros medios electrónicos ofrecidos por EL PRESTADOR, entendiendo siempre que se trata de un servicio de suscripción mensual con renovación automática y la baja del mismo deberá comunicarse conformo a lo descripto en el presente contrato.
10. Recursos y/o material para la prestación de servicios
El PRESTADOR utilizará, para la realización o prestación de los servicios aquí convenidos, los medios materiales adecuados y, en su caso, su propio personal trabajador, quienes realizarían sus funciones utilizando los materiales más adecuados, y siguiendo las instrucciones emitidas por el PRESTADOR en consonancia con las obligaciones que asume por el presente contrato frente al CLIENTE.
El PRESTADOR se compromete, igualmente, a que dicho personal destinado a la prestación de los servicios contratados conozca las necesidades particulares del CLIENTE en relación a dichos servicios contratados.
En especial, el PRESTADOR se compromete a que las personas o empleados, que pudieran quedar adscritas al desarrollo de los servicios contratados, tengan la cualificación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos convenidos. Y, asimismo, conozcan el contenido de las cláusulas relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, GDPR, y al tratamiento de datos de carácter personal que se establecen en el contrato, así como su obligación personal de respetarlos.
11. Responsabilidad
El PRESTADOR se compromete a realizar su labor de manera diligente y con la calidad debida, comprometiéndose a asumir la responsabilidad por los errores, o defectos producidos en su ejecución, o su no ejecución.
No obstante, el PRESTADOR no será responsable de los errores, defectos o demoras producidas en la ejecución, o la incorrecta ejecución o de la no ejecución del contrato, cuando esto emane de la omisión o falseamiento de cualquier información, documento o dato facilitado por el CLIENTE o fallas de sistemas de terceros.
En concreto, es responsabilidad del CLIENTE garantizar que su empresa cumple con la legislación, tanto de su país de origen y Estonia, como la Europea.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones profesionales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor.
Se entenderá por «fuerza mayor»: inundación, incendio, explosión, avería en la planta de producción, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, falla tecnológica de terceros, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera del control de la parte involucrada, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de fuerza mayor.
13. El deber de secreto y confidencialidad
Las Partes se comprometen a que el desarrollo de este contrato se rija en la más absoluta confidencialidad, respetando el deber de diligencia y secreto profesional. Así, ambas Partes se obligan a no revelar ninguna información relativa a este contrato, ya sea relativa a las negociaciones, transacciones o cualquier asunto de las partes, ni el contenido ni existencia del contrato aquí suscrito, ni sobre las actividades o servicios que se van a desarrollar.
En especial, el PRESTADOR se compromete a que toda información o documentación que el CLIENTE le entregue o a la que tenga acceso por cualquier motivo, directa o indirectamente, será utilizada únicamente para servir al cumplimiento de la prestación de servicios objeto de este contrato y, en todo caso, a realizar sus servicios respetando los principios de buena fe, diligencia y el deber de secreto.
En consecuencia, el PRESTADOR se compromete expresamente a no realizar copias, grabar, reproducir, manipular, revelar a terceros, o poner a disposición de éstos la información o documentación que pueda recibir directa o indirectamente del CLIENTE, a menos que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de los servicios que el PRESTADOR ofrece al CLIENTE.
14. Protección de datos
Las Partes son conscientes de que mediante la firma de este contrato consienten que sus datos personales recogidos en el sitio web de Five! Media Lab (https://fivemedialab.com), sus subdominios y/o plataforma digital, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo, podrían ser incorporados por la otra Parte a su propio fichero automatizado o no de recogida de datos con el fin de ejecutar correctamente la relación profesional y, eventualmente, para una gestión diligente.
En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no serán comunicados en ningún caso a terceros a menos que sea necesario para el cumplimiento de los servicios ofrecidos por el PRESTADOR al cliente. Si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de comunicación de datos personales, se comprometen siempre y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal.
De esta cláusula no resulta ninguna limitación o restricción para las Partes en cuanto al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición con los que pudieran contar.
Respecto de los datos personales a los que el PRESTADOR tenga acceso como consecuencia de la prestación del servicio objeto de este contrato, son propiedad exclusiva del CLIENTE y se entenderán facilitados de forma voluntaria por éste, y sólo serán utilizados con la finalidad de prestar los servicios requeridos en el contrato, comprometiéndose el PRESTADOR a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación, obligándose asimismo, a devolver íntegramente al CLIENTE los ficheros, automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, cuando sea requerido a ello por el CLIENTE, y/o a proceder a la destrucción de los soportes y/o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar el presente contrato, y, en todo caso, al vencimiento del presente contrato.
En todo caso, el PRESTADOR se compromete a que, el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso por razón de la prestación de los servicios objeto del presente contrato, y de cuanta información en general le sea facilitada por el CLIENTE, sea realizado manteniendo el más estricto secreto profesional y absoluta confidencialidad respecto de los datos de los mismos, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone el GDPR y la LOPD.
15. Causas de resolución
Las Partes se comprometen a cumplir las obligaciones que emanan de este contrato para cada una de ellas en los términos y condiciones establecidos a lo largo del mismo.
Además, el contrato se considerará resuelto por la insolvencia definitiva o provisional, la suspensión de pagos, la quiebra, el concurso de acreedores, y/o el contrato de liquidación de cualquiera de las Partes.
Será además causa de resolución anticipada del contrato tras 30 días de impago de los servicios prestados por EL PRESTADOR hacia EL CLIENTE.
Igualmente, será causa de resolución del contrato cuando el PRESTADOR deje de prestar los servicios o parte de los servicios que forman parte del objeto de este contrato. Se entenderá que el PRESTADOR ha dejado de prestar los servicios cuando no se desarrolle dicha actividad regularmente y EL PRESTADOR haya comunicado por los canales de comunicación habilitados por FIVEML ÖU la interrupción de sus servicios.
Asimismo, se podrá resolver el contrato por voluntad de cualquiera de las Partes, siempre que la Parte que así lo desee notifique su voluntad a la otra Parte por escrito y conforme al procedimiento de notificación de este contrato con una antelación mínima de 30 días y conforme a. las condiciones establecidas en las páginas web y plataforma digital de FIVEML ÖU.
En este último supuesto, cuando se resuelva el contrato por voluntad del CLIENTE, este deberá, no obstante, abonar al PRESTADOR toda factura devengada y no pagada por los servicios prestados durante el tiempo que el contrato ha estado en vigor, así como una posible indemnización por daños y perjuicios si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí establecido.
Igualmente, cuando se resuelva el contrato por voluntad del PRESTADOR, éste deberá facilitar al CLIENTE todo documento, elemento, bien, material, y/o producción que hubiese podido resultar de su actividad de prestación de servicios hasta ese momento.
16. Notificaciones
Para realizar cualquier notificación entre las Partes que tenga como origen el presente contrato, se utilizará, por parte del PRESTADOR, la dirección de email con la que el CLIENTE realizó el registro para lo servicios de FIVEML ÖU por medio de la página web https://fivemedialab.com, sus subdominios o plataforma digital, y por parte del CLIENTE, la dirección [email protected].
17. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Este contrato reemplaza y sustituye cualquier acuerdo o contrato previo por los mismos servicios entre el CLIENTE y el PRESTADOR.
Todo litigio relativo, especialmente, pero no solo, a la formación, validez, interpretación, firma, existencia, ejecución o terminación de este contrato y, en general, a la relación establecida entre las Partes, será sometido a la legislación estonia y a los tribunales de Estonia. Si cualquier cláusula del presente contrato es considerada inválida, este hecho no afectará a la validez de las cláusulas restantes que forman el presente contrato.
En caso de que se demuestre que las acciones de PRESTADOR incurren en alguna deficiencia o defecto por las autoridades, cortes o jurados de Estonia, la responsabilidad del PRESTADOR se limitará a un mes de pago por el servicio brindado. El CLIENTE indemnizará al PRESTADOR por cualquier riesgo o responsabilidad derivada de documentos o información falsos, inválidos, ilegales o falsificados entregados por el CLIENTE al PRESTADOR.