Para poder trabajar en tus campañas necesitaremos acceso a tu cuenta publicitaria y la página de tu empresa en Facebook. Puedes darnos acceso a ambas simplemente siguiendo estos pasos:
- – Ingresa en https://www.facebook.com/adsmanager/manage/ y toma nota de cuál es el ID de tu cuenta publicitaria. Es un número de varias cifras luego de las palabras “act=”:
2. – Ingresa en tu página de empresa en Facebook y copia la URL de tu página:
3 . – Envíanos el ID de tu cuenta publicitaria y la URL de tu página de empresa a través de nuestro formulario de soporte o utilizando la opción “Mensajes” desde tu panel de usuario para poder pedirte acceso.
Te confirmaremos que hemos recibido todo OK y te solicitaremos acceso a tu página dentro de las 48 hs de haber recibido tu mensaje.
Una vez que te hayamos solicitado el acceso, deberás simplemente ir a la configuración de tu cuenta publicitaria y tu fanpage para aceptarlo:
a. Click aquí para ir la configuración de tu cuenta publicitaria y aceptar la solicitud de acceso
b. Para aceptar la solicitud de tu fanpage debes ingresar en tu fanpage, y encontrarás nuestra solicitud yendo a Configuración y luego a Roles de Página:
En caso que aún así no encuentres la solicitud de acceso, por favor revisa la Ayuda Oficial de Facebook al respecto, ya que esto no es algo que dependa de Five! Media Lab, sino de Facebook y cómo hayas configurado tu página.
Una vez que hayas aceptado ambas solicitudes ya estará todo listo para que podamos acceder a tus activos y comenzar a trabajar en tus campañas.